ZWROTY
Jako konsument masz prawo do zwrotu bądź wymiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość mają jedynie osoby fizyczne.
Jeśli chcesz zwrócić towar (nowy, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnym, niezniszczonym oznakowaniem) odeślij go na adres wraz z z wypełnionym drukiem odstąpienia od umowy:
AUTO TEAM PARTS Katarzyna Domańska
ul. Fabryczna 7
00-446 Warszawa
Informujemy, że Zenek.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek "za pobraniem".
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas Twojej przesyłki. Przelewy realizujemy w czwartki.
Szczegóły dotyczące zwrotów towaru opisuje regulamin sklepu zenek.pl - zachęcamy do zapoznania się z nim.
Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obligatoryjne.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący, który skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zobowiązany jest bo zwrotu wszelkich bonusów, zniżek specjalnych, produktów promocyjnych (tzw "gratisów") wraz z odesłanym towarem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
REKLAMACJE
Zenek.pl, poza wyraźnie zaznaczonymi pozycjami, sprzedaje opony NOWE. Opony te objęte są gwarancją udzieloną przez producenta.
Jeśli w Twoim produkcie ujawni się wada objęta gwarancją - nie czekaj - prosimy o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania produktu oraz zgłoszenie wady producentowi bezpośrednio lub za naszym pośrednictwem.
W przypadku zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady - prosimy o zawarcie takiej informacji w zgłoszeniu w polu "powód reklamacji".
Formularz reklamacji - użycie tego formularza przyspieszy proces obsługi Twojego zgłoszenia.
Roszczenia należy zgłosić pisemnie na adres:
AUTO TEAM PARTS Katarzyna Domańska
ul. Fabryczna 7
00-446 Warszawa
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w sprawie zwrotu lub reklamacji - zachęcamy do kontaktu telefonicznego.